Autocaravanas y campers: un cliente que busca dónde lavar y casi nadie atiende

En los foros de autocaravanistas se repite una pregunta: “¿dónde puedo lavar la autocaravana en esta zona?”. La respuesta suele ser una lista corta de sitios que lo permiten, y muchas zonas sin ninguno. Es un cliente que existe, que busca activamente dónde ir y que casi ningún túnel atiende bien.

Por qué el túnel no suele ser la solución

La mayoría de autocaravanistas evita los túneles automáticos, y con razón. Además del problema de altura, la presión lateral puede meter agua por claraboyas y chimeneas del techo, y los cepillos pueden rayar las ventanas de metacrilato. Si les ofreces “pasar por el túnel”, la mayoría dirá que no.

Lo que sí buscan

• Un box con altura suficiente y espacio para un vehículo largo, donde puedan lavar a presión a su ritmo.
• Acceso al techo. Una plataforma o una escalera para llegar arriba es lo que más valoran, porque el techo es lo más difícil de limpiar en casa.
• Que se sepa que se puede. Muchos no se acercan porque no saben si les dejarán entrar. Decirlo claramente en tu ficha de Google y en un cartel a la entrada ya marca la diferencia.

Un cliente que vuelve, y que habla

Los autocaravanistas comparten mucho entre ellos: aplicaciones de áreas, foros, grupos. Un sitio donde se puede lavar bien corre de boca en boca. Además, muchos viven cerca y lavan con frecuencia, y en temporada alta también pasan los que están de viaje. Como con cualquier vehículo grande, conviene que tenga su propio precio, porque ocupa el box más tiempo. Y si ya tienes boxes de autoservicio, este cliente encaja muy bien con un horario amplio, porque suele preferir ir cuando no hay cola.

En Namicar puedes separar los lavados por tipo de vehículo en el parte diario, autocaravanas incluidas, así que en unas semanas ves con datos si este cliente aporta de verdad.